Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ob50

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và ob50 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại ob50.net.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "Dịch vụ" — toàn bộ trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung có trên nền tảng ob50, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, vòng tròn may mắn và cá cược thể thao.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống ob50 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" — tổng tiền thực và tiền thưởng có trong tài khoản ob50 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện qua tài khoản ob50.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ob50, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ob50 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản ob50. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm.
4. Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
5. Không cư trú hoặc truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình. ob50 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt nhất.

ob50 có nghĩa vụ tuân thủ các quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer — KYC) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng. ob50 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie của người dùng cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình tài khoản ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đã dùng để nạp tiền).

ob50 hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

ob50 không thu phí xử lý giao dịch đối với người dùng. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người dùng cần đảm bảo sử dụng phương thức thanh toán đã đăng ký dưới chính tên tài khoản ob50 của mình — giao dịch từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Tất cả trò chơi trên nền tảng ob50 vận hành dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả ob50.

• Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả của các ván trước đó.
• Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. ob50 không đưa ra lời khuyên cá cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, ob50 sẽ hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng.
• ob50 có quyền tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu có bằng chứng gian lận hoặc lỗi hệ thống rõ ràng.

Đối với các trò chơi casino live với dealer thật, kết quả được xác định theo quy tắc của từng trò chơi cụ thể (Baccarat, Roulette, Blackjack, v.v.) và được phát trực tiếp theo thời gian thực. Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

ob50 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại ob50:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) đã quy định trong từng chương trình trước khi được chuyển thành tiền thực.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• ob50 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận để trục lợi khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• ob50 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi cho những người dùng đã đang thực hiện điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động hóa việc đặt cược.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót hiển thị hoặc lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc hệ thống bảo mật của ob50.
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, nội dung kích động thù hận trong hệ thống ob50.
• Giả mạo nhân viên ob50 hoặc mạo danh người dùng khác.

ob50 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hoạt động giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. ob50 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản hoàn toàn trong 6 tháng đến 5 năm — có thể yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Nếu bạn lo ngại rằng bản thân hoặc người thân đang có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ob50 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ kể trên.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. ob50 có quyền và trách nhiệm yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và chấmdứt tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi mà không cần thông báo trước.

ob50 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, ob50 có các quyền và trách nhiệm sau:

• ob50 có quyền từ chối, hủy hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào mà ob50 có lý do chính đáng để nghi ngờ là gian lận, vi phạm điều khoản hoặc trái pháp luật.
• ob50 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống với thông báo trước ít nhất 30 phút, trừ trường hợp khẩn cấp kỹ thuật.
• ob50 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. ob50 sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
• ob50 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các nguyên nhân kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ob50.
• ob50 có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng chính sách bảo mật đã công bố và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ob50 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc trò chơi nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ ob50, người dùng được khuyến nghị thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Gửi khiếu nại chi tiết qua Zalo, Telegram hoặc email tới đội ngũ hỗ trợ ob50. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: ob50 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp kết quả xem xét cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Hòa giải: Nếu kết quả xem xét nội bộ không thỏa đáng, ob50 và người dùng đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Điều khoản này không hạn chế quyền của người dùng trong việc tìm kiếm biện pháp bảo vệ khẩn cấp từ cơ quan có thẩm quyền.

ob50 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam. Người dùng đồng ý cho phép ob50 thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin định danh cá nhân: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số CCCD/CMND.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hành vi sử dụng trên nền tảng.

ob50 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, đơn vị kiểm toán bảo mật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của ob50.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

ob50 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, ob50 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng di động.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ob50 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành nghĩa vụ vòng cược nếu có) trước khi điều khoản mới có hiệu lực.