Tham khảo

Thông tin của bạn được ob50 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ob50 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các vùng hợp lệ theo quy định địa phương
ob50 Thông tin của bạn được ob50 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ob50 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin không chỉ dừng ở mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng, chỉ cho phép nhân sự có thẩm quyền xem thông tin khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie và dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập, không để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ob50 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin cá nhân, và chỉ khi bạn yêu cầu hỗ trợ trực tiếp. Không có quyền truy cập rộng rãi vào dữ liệu người dùng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của ob50 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt di động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến trình xử lý cho bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ob50

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và không được dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý tại khu vực hợp lệ trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và giúp hệ thống nhận diện phiên hoạt động. Cookie không dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký từ các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc tiếp cận dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại từng vùng lãnh thổ.